1. Общие положения
Политика определяет, как ООО «ТехКоннект» (ИНН 5047267295, КПП 504701001, ОГРН 1225000096012, адрес: Московская обл., г. Химки, ул. Озерная, д. 2, помещ. 056) (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта https://pod-bor.pro (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа.
Используя формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Обработка данных начинается только после того, как пользователь даст отдельное согласие на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты — при оформлении заказа, заявке на звонок, покупке в один клик и отправке отзыва.
- Адрес доставки и комментарий к заказу — при оформлении заказа.
- Текст отзыва и оценка товара — при отправке отзыва.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о действиях на Сайте — в объёме, описанном в Политике использования cookies, и только с согласия пользователя, если это аналитика.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
3. Цели обработки
- Оформление, подтверждение, доставка и исполнение заказа, возврат и обмен товара, гарантийное обслуживание.
- Обратный звонок и консультация по заявке пользователя.
- Оформление рассрочки через банк-партнёр — по желанию покупателя.
- Модерация и публикация отзывов о товарах.
- Выполнение обязанностей, установленных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт).
- Анализ работы Сайта и его улучшение — только с согласия пользователя на аналитические cookies.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнение договора купли-продажи, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
- Запись, хранение и обработка персональных данных граждан России ведутся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
- Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Кому передаются данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для цели, и лицам, которые обязаны соблюдать конфиденциальность: службе доставки и мастеру по установке — для доставки и подключения заказа; банку-партнёру — при оформлении рассрочки по желанию покупателя; почтовому и CRM-сервису, серверы которых расположены в России, — для приёма заявок; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
7. Сроки обработки и хранения
- Данные заказов — в течение срока действия договора и гарантийного срока, затем в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте (5 лет).
- Данные заявок на звонок, не завершившихся заказом, — 1 год.
- Данные отзывов — пока отзыв опубликован на Сайте или до отзыва согласия.
- При отзыве согласия или достижении целей обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляется на info@pod-bor.pro или письмом по адресу Оператора. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением).
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным только у уполномоченных сотрудников, передача по защищённому протоколу HTTPS, резервное копирование, защита от несанкционированного доступа и учёт действий с данными.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте; дата редакции указана вверху страницы.